1. Giriş

eSIM bağlantısını, yapay zekâ destekli seyahat asistanını, etkinlikler ve e-biletleri ve doğrulanmış yerel hizmet sağlayıcılarını bir araya getiren küresel bir platform olan Nexpat’e hoş geldiniz. 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ adresinde İngiltere ve Galler’de kayıtlı NEXPAT LTD (“Nexpat”, “biz”, “bize” veya “bizim”) bünyesinde faaliyet gösteriyoruz.

Web sitemizi, uygulamamızı veya hizmetlerimizi (birlikte “Platform”) kullanmakla, bu Hüküm ve Koşulları (“Hükümler”) kabul etmiş olursunuz. Lütfen bunları Gizlilik Politikamız, Çerez Politikamız, Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız ve İade & İptal Politikamızla (birlikte “Politikalar”) birlikte dikkatle okuyun.

Kabul etmiyorsanız, Platformumuzu veya Hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

2. Hizmetlerimiz

Aşağıdaki hizmetleri sunuyoruz:

• eSIM bağlantı hizmetleri: müşterilerin dünyanın her yerinde dijital eSIM paketleri satın alıp etkinleştirmesini sağlama (onaylı telekom/toplayıcı ortaklar aracılığıyla).
• Yapay zekâ destekli yardım: otomatik destek, kişiselleştirme ve sahteciliği önleme özellikleri sağlama.
• Etkinlikler ve e-biletler: uygulamamız üzerinden etkinlikleri görüntüleme, satın alma ve giriş yönetimi.
• Nexpat Business hesapları: doğrulanmış hizmet sağlayıcıların (KYB gerekli) profiller oluşturmasına, hizmetlerini tanıtmasına ve rezervasyon almasına imkân tanıma.
• Nexpat Pro hesapları: serbest çalışanlara ve seyahatçilere gelişmiş özellikler sunma (KYC uygulanabilir).
• Topluluk özellikleri: paylaşım, yorumlar, puanlamalar ve kullanıcılar ile sağlayıcılar arasında sosyal ağ kurma.

Bir toplayıcı ve pazar yeri olarak faaliyet gösteriyoruz. Nexpat’te sunulan eSIM’ler ve diğer hizmetler üçüncü taraf sağlayıcılarla iş birliği içinde sunulur. Güvenilirlik için çabalasak da, üçüncü taraf ağlarının kesintisiz kullanılabilirliğini veya kalitesini garanti etmeyiz.

3. Uygunluk

• Nexpat’i kullanmak için en az 18 yaşında (veya bulunduğunuz yerde reşit olma yaşında) olmalısınız.
• Nexpat Business hesapları için KYB doğrulamasını tamamlamalı ve geçerli bir ticari tüzel kişiliği temsil etmelisiniz.
• Bazı hizmetler için (örn. paylaşım, ödemeler, etkinlikler) KYC doğrulamasından geçmeniz gerekebilir.

4. Hesaplar ve Güvenlik

• Hesap oluştururken doğru ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız.
• Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.
• Hesabınızı paylaşmamayı ve başkalarını taklit etmemeyi kabul edersiniz.
• Bu Hükümleri ihlal eden hesapları askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

5. eSIM’ler için İade ve İptal Politikası

eSIM’ler dijital ürünler olduğundan, bir QR kodu veya etkinleştirme profili düzenlendikten sonra plan genel olarak iade edilemez. Ancak Nexpat, sınırlı durumlarda iade veya değişim yapabilir:

• eSIM doğrulanmış bir teknik arıza nedeniyle kurulamadıysa,
• plan çalışmıyorsa ve sorunun sağlayıcı kaynaklı olduğu doğrulanmışsa,
• yanlış plan satın aldıysanız ancak henüz etkinleştirmediyseniz veya indirmediyseniz,
• mükerrer satın alma yaptıysanız.

İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde [email protected] üzerinden iletilmelidir. Her talep bireysel olarak incelenecektir.

Etkinlikler ve e-biletler için iade uygunluğu, satın alma sırasında gösterilecek olan etkinlik düzenleyicisinin kurallarına bağlıdır.

6. Platformumuzu Kullanım

Nexpat’i yalnızca yasal amaçlarla ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza uygun şekilde kullanmayı kabul edersiniz. Yasak faaliyetler bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir:

• Platformu hacklemeye, kesintiye uğratmaya veya kötüye kullanmaya teşebbüs etmek,
• yanlış veya yanıltıcı bilgi paylaşmak,
• yasa dışı, zararlı veya istismarcı içerik yüklemek,
• KYC/KYB ya da sahtecilik tespit sistemlerini atlatmak.

İhlallerde erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformumuz ve Hizmetlerimizdeki tüm fikri mülkiyet hakları (yazılım, tasarım, markalama, ticari markalar ve içerik) Nexpat LTD’ye aittir veya lisanslıdır.

Platformu amaçlandığı şekilde kullanmanız için size sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verilir. Önceden yazılı onayımız olmadan Platformumuzu kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz veya ticari olarak kullanamazsınız.

Geri bildirim, yorum veya öneri göndererek bunları herhangi bir bedel ödemeksizin kullanma hakkını bize vermiş olursunuz.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platformumuz üçüncü taraf sağlayıcılarla (örn. eSIM toplayıcıları, ödeme işlemcileri, etkinlik düzenleyicileri) entegrasyonlar içerebilir. Kendi şartları bizimkine ek olarak geçerli olabilir. Bu tarafların eylem veya kusurlarından sorumlu değiliz.

9. Sorumluluk Reddi

Kanunla kısıtlanmadıkça:

• Nexpat, Platformu ve Hizmetleri “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu kadarıyla” sunar.
• Kesintisiz erişim veya altyapı bağlantılarının kalitesi konusunda garanti vermeyiz.
• İzin verilen azami ölçüde, zımni garantilerin tümünü reddederiz; bunlara satılabilirlik ve belirli bir amaca uygunluk dahildir.
• Dolaylı, sonuçsal, arızi veya cezai zararlardan (kâr kaybı dâhil) sorumlu değiliz.
• Herhangi bir durumda toplam sorumluluğumuz GBP 100,00’ı geçmeyecektir.

Hükümleri ihlalinizden veya yasa dışı kullanımınızdan doğan taleplere karşı Nexpat’i, yöneticilerini, çalışanlarını ve yüklenicilerini tazmin etmeyi kabul edersiniz.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yargı

Bu Hükümler İngiltere ve Galler hukukuna tabidir. Her türlü uyuşmazlık İngiltere ve Galler mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.

11. Toplu Dava Feragati

Toplu, birleştirilmiş veya temsili davalara katılma hakkından feragat etmeyi kabul edersiniz. Uyuşmazlıklar bireysel olarak çözümlenmelidir.

12. Hükümlerin Uygulanması

Bu Hükümlerin herhangi bir kısmı uygulanamaz hale gelirse kalan hükümler geçerliliğini ve uygulanabilirliğini sürdürür.

13. Hükümlerde Değişiklikler

Bu Hükümleri periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler Platform üzerinden veya e-posta ile bildirilecektir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra kullanmaya devam etmeniz, güncellenen Hükümlerin kabulü anlamına gelir.

14. İletişim